Le 19 novembre 2014, nous avons gagné deux médailles aux Best of Swiss Apps Awards 2014 dans la catégorie Business (médaille
d’argent) et Knowledge (médaille d’or) pour l’application pour iOS. Nous remercions tous ceux qui ont contribué au redesign. Nous sommes fiers de vous.
Objectif du redesign
Notre objectif principal était de concevoir un design rafraîchi et actuel, et d’adapter notre application aux changements de design majeurs lancés par Apple avec l’iOS7 et l’iPhone 5.
Le 10 juin 2014, nous avons pu rendre publique la version 6.0 de notre application pour iPhone. Cette application est le résultat de plus d’un an de collaboration avec nos partenaires Ginetta (UX et Design), Userfeedback GmbH et SwissQ (Assurance qualité et tests).
Afin que nos utilisateurs trouvent encore plus vite ce qu’ils cherchent, nous avons mis en place des propositions de recherche intelligentes. En outre, nous publions désormais des photos et des critiques de clients dans les inscriptions concernant les restaurants; et offrons la possibilité de réserver une table directement en ligne.
Ces fonctionnalités nous ont permis de placer notre application pour iOS au niveau de services similaires, tels que Google Maps, Yelp et Foursquare.
Des défis diversifiés
S’atteler au redesign d’une application aussi prisée que l’annuaire téléphonique de local.ch n’est pas une tâche banale. Notre application compte plus de 1,5 millions de téléchargements et plus d’un demi-million d’utilisateurs par mois (Source: NET-Metrix); ne pas abuser de la patience des utilisateurs et lancer les nouveautés de manière ciblée et pertinente relevaient ainsi du défi.
“L’utilisateur lambda” de l’annuaire téléphonique se sert de l’application pendant deux ou trois minutes par session, et recherche habituellement un numéro de téléphone spécifique ou un magasin.
Les utilisateurs ne sont pas patients et s’attendent à obtenir rapidement un résultat à leur recherche. Tout ce qui ralentit l’expérience de recherche frustre les utilisateurs. Mais l’application local.ch permet de faire bien plus que de trouver un simple numéro de téléphone: Réserver une table dans un restaurant, trouver les toilettes les plus proches, planifier une virée shopping ou vérifier la météo pour le prochain week-end. Faire connaître ces fonctionnalités à tous les utilisateurs constituait pour nous l’un des défis majeurs.
Sans oublier que les exigences de nos utilisateurs ont changé depuis le premier Release en 2009. Nos utilisateurs s’attendaient à un design à la pointe de la modernité, à l’instar des meilleures applications existantes dans ce segment, et présentant en même temps les fonctionnalités de l’annuaire téléphonique traditionnel.
Premières réactions
Les critiques et évaluations sur l’App Store sont essentiellement positives. Quatre étoiles et demie ont été attribuées à l’application dans sa version actuelle. L’analyse du trafic montre une croissance continue au niveau des utilisateurs mensuels ainsi qu’un effet positif.
En résumé, nous sommes très satisfaits du résultat obtenu grâce au redesign. Nous sommes convaincus que le logiciel suisse peut rivaliser avec les meilleures applications mondiales.
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